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Verändert KI das Pflege-Qualitätsmanagement? Ein Einblick aus der Praxis
Nimmt ein KI-Assistent euren Pflegekräften das Mitdenken ab – oder macht er die Doku endlich prüfsicher? Heike Jurgschat-Geer und Natalie Rammert geben ehrliche Antworten: aus jahrelanger Beratung und zwei Jahren gelebter Praxis.
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Mit der Erfahrung von der Jurgschat-Geer Beratung im Gesundheitswesen und der Seniorenhilfe SMMP.
Der Inhalt
Das erwartet dich im Praxisgespräch
KI hält Einzug in die Pflege – und verspricht Entlastung, mehr Zeit am Menschen und bessere Qualität. Aber löst sie das wirklich ein? Fürs Qualitätsmanagement zählt die ehrliche Frage: Macht KI die Qualität stärker oder schafft sie neue Risiken?
Genau hier setzt dieser Expertinnen-Talk an. Heike Jurgschat-Geer gibt den Impuls, worauf QM und Führung beim KI-Einsatz achten müssen, damit Fachlichkeit und Qualität erhalten bleiben. Natalie Rammert zeigt aus über zwei Jahren Praxis bei der Seniorenhilfe SMMP, was sich konkret verändert hat – von der Arbeit der Teams bis zu Pflegegrad-Höherstufungen und MD-Vorbereitung.
- Wie ein KI-Assistent die Umsetzung von Expertenstandards unterstützt – statt Fachlichkeit zu ersetzen
- Worauf du achtest, damit Doku-Qualität auch nach der Einführungsphase hoch bleibt
- Welche messbaren Effekte zwei Jahre KI in der Praxis zeigen
- Ob Pflegekräfte durch KI das fachliche Mitdenken verlernen – und wie SMMP genau das verhindert
- Welche Potenziale KI-Agenten für die Auswertung der Dokumentation und gezielte Qualitätsverbesserung eröffnen
Die Expert:innen
Fachliche Einordnung und Sicht aus der Praxis
Heike Jurgschat-Geer
Pflegeexpertin, Jurgschat-Geer Beratung im Gesundheitswesen
Heike Jurgschat-Geer ist Pflegefachkraft und Diplom-Betriebswirtin und vereint die pflegefachliche und die betriebswirtschaftliche Perspektive. Seit Jahrzehnten schult und berät sie Einrichtungen in allen Versorgungssettings zu Führung, Management und Qualität. Als Partnerin des Vincentz Pflege-Qualitätsgipfels arbeitet sie eng mit Qualitätsbeauftragten und Qualitätsmanagement zusammen. Digitalisierung denkt sie vom Nutzen her: Nicht die Technologie ist das Problem, sondern wie bewusst und fachlich fundiert sie eingesetzt wird. Weil sie viele Häuser kennt, weiß sie: Was heute punktuell auffällt, wird in zwei, drei Jahren zum Thema – wenn QM und Führung es nicht von Anfang an mitdenken.
Natalie Rammert
Leitung Pflegeinnovation & Qualitätsmanagement, Seniorenhilfe SMMP
Natalie Rammert verantwortet Pflegeinnovation und Qualitätsmanagement bei der Seniorenhilfe SMMP, einem überregionalen Träger, und steht für die Verbindung von Qualitätssicherung und Digitalisierung. Den voize-Einsatz hat sie im Träger von Beginn an begleitet – die erste Einrichtung arbeitet seit über zwei Jahren mit dem KI-Assistenten. Aus dieser Praxis berichtet sie konkret: wie sich Vollständigkeit und Verlässlichkeit der Dokumentation und die Erfassung von Verlaufswerten verändert haben, welche Rolle voize bei Pflegegrad-Höherstufungen und in der MD-Vorbereitung spielt und wie ihr Team den Wechsel angenommen hat. Als QM-Verantwortliche dokumentiert sie dabei nicht selbst – sie schildert, was die veränderte Dokumentation für Qualität, Standards und Prüfsicherheit bedeutet.
Stimmen aus vergangenen Praxisgesprächen
Das sagen Teilnehmende
„Tolle Einblicke in die echte Umsetzung, nicht nur Theorie.“
„Danke für die tolle Session, da war wirklich viel Mehrwert dabei. Gerne wieder.“
„Mir gefallen die voize-Praxisgespräche immer richtig gut, danke euch.“
„Immer sehr charismatisch und ich nehme immer viel mit. Klare Weiterempfehlung.“
„Sehr praxisnah und ehrlich, genau das, was wir gebraucht haben.“
„Klasse Vorbereitung und wertvolle Beispiele aus dem Alltag. Hat uns echt weitergeholfen.“
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