Weicher Farbverlauf mit Blau- und Beigetönen.
Protestantische Altenhilfe Westpfalz (PAW) - Haus Zellertal

Wie das Haus Zellertal konsequent mit voize dokumentiert

Mit dem KI-Sprachassistenten voize wird Pflegedokumentation im Haus Zellertal der Prot. Altenhilfe Westpfalz (PAW) zur selbstverständlichen Routine im Pflegealltag. Binnen zwei Monaten verdreifachen sich die Doku-Einträge — bei spürbarer Entlastung des Teams und nahtloser Anbindung an das bestehende Vivendi-System.

„Besonders überrascht hat mich die intuitive Anwendung im Alltag. Alles wird schnell und zuverlässig verarbeitet, was die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden deutlich erhöht."

227 %
mehr Doku-Einträge per Sprache in 2 Monaten
40 %
weniger QM-Anmerkungen

Die Herausforderung

Mobile Doku, die nicht angenommen wurde

Mobil dokumentiert wird im Haus Zellertal bereits seit längerem: Pflegekräfte erfassen ihre Einträge am Smartphone. Im Pflegealltag erwies sich das bisher aber als wenig intuitiv. Die Folge: Das Team hat die mobile Doku gemieden, Dokumentationsschritte rutschten ans Schichtende, waren nicht vollständig und Doku wurde als Herausforderung gesehen.

In einer Einrichtung mit 76 stationären Plätzen, in der Bewohner:innen aller Pflegegrade versorgt werden, summierte sich das spürbar.

Gesucht wurde daher eine alternative mobile Sprachdokumentation, die intuitiver und leichter zu Bedienen ist.

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Die Lösung

Dokumentation wird Teil des Pflegealltags

Mit voize ist die mobile Pflegedokumentation im Haus Zellertal endlich intuitiv und leicht bedienbar. Pflegekräfte sprechen ihre Einträge direkt am Bewohner ein, die Eingabe und Synchronisation klappt in Sekunden.

Die KI versteht Pflegekontext, erkennt Dialekte und Fachsprache und überführt das Gesprochene automatisch in strukturierte Einträge im bestehenden Vivendi-System. SIS, Maßnahmenplanung, Pflegeberichte und Vitalwerte landen direkt in den passenden Themenfeldern.

Die Einführung im Haus Zellertal ist eingebettet in eine längerfristige Strategie der PAW: Nach dem Pilotprojekt im Haus Königsland ist das Haus Zellertal nun der zweite produktive voize-Standort. Ziel: moderne Arbeitsorganisation, spürbare Entlastung der Pflegekräfte und gestärkte Arbeitgeberattraktivität.

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Die Zusammenarbeit

Vom Pilotprojekt im Haus Königsland zur gelebten Praxis im Haus Zellertal

Den Anstoß gab das Pilotprojekt im Haus Königsland: Nach den dortigen Erfahrungen mit voize und der nahtlosen Anbindung an Vivendi entschied sich die PAW, voize auch im Haus Zellertal einzuführen.Stephan Späth, der die voize-Schulung selbst in Königsland durchlaufen hatte, übernahm im Haus Zellertal die Rolle des internen Multiplikators.

Im Haus Zellertal allein sind zwölf voize-Diensthandys im Einsatz, sechs pro Wohnbereich. Alle Mitarbeitende in der Pflege dokumentieren damit.

  • Pilotprojekt Haus Königsland als Referenz und Erfahrungsbasis für den Rollout
  • Anbindung an die bestehende Vivendi-Umgebung der PAW
  • voize-Pilotschulung in Königsland — interne Multiplikatoren tragen das Wissen weiter
  • 1 Stunde Schulung pro Mitarbeitenden im Haus Zellertal, organisiert am Schichtwechsel
  • Stufenweiser Rollout ab Go-Live mit kontinuierlich steigender Nutzung — alle Mitarbeitenden in der Pflege dokumentieren mit voize

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Mitarbeitende
Über 600 im gesamten Trägerverbund

Standorte:
5 stationäre Pflegeeinrichtungen

Start mit voize:
Haus Zellertal - Februar 2026

Dokumentationsysstem
Vivendi

Kundengeschichten

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Wie die SMMP Seniorenhilfe Teams entlastet und Dokuqualität verbessert

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Einträge dokumentiert
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50 %
Weniger Recruitingkosten
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Wie die Diakonie Stiftung Salem Pflegekräfte entlastet und langfristig bindet

3,5 Mio.
Einträge dokumentiert
Sanfter Farbverlauf von Blau links zu Orange rechts mit weißem Übergang in der Mitte.

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Jetzt sprechen statt tippen.

Junge Frau hält ein Smartphone nah an ihrem Mund, spricht und blickt leicht nach rechts.
Ältere Frau mit grauen Haaren betrachtet aufmerksam ihr Gesicht in einem kleinen Handspiegel.
Person hält ein Smartphone mit einer geöffneten Kontaktliste in deutscher Sprache.
Stephan Späth
Qualitätsmanagementbeauftragter
Weicher Farbverlaufshintergrund in hellen Beige- und Blau-Tönen.
„Besonders überrascht hat mich die intuitive Anwendung im Alltag. Alles wird schnell und zuverlässig verarbeitet, was die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden deutlich erhöht."
Johannes Kronenberger
Kaufmännischer Geschäftsführer
Weicher Farbverlaufshintergrund in hellen Beige- und Blau-Tönen.
Mich hat vor allem überzeugt, dass voize die Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeitenden spürbar verbessert. Weniger Dokumentationsaufwand bedeutet mehr Zeit für das, worauf es in der Pflege wirklich ankommt: die Arbeit mit den uns anvertrauten Menschen.

Ergebnisse

  • Zweiter PAW-Standort mit voize nach erfolgreicher Pilotphase im Haus Königsland
  • Spracheinträge verdreifacht innerhalb von zwei Monaten nach Go-Live
  • SIS in 1,5 Stunden statt bisher einem halben Tag
  • 40 % weniger QM-Anmerkungen im Controlling der Qualitätsbeauftragten
  • 85 % weniger offene Maßnahmen im QM-Controlling 
  • Intuitive Bedienbarkeit, die das Team aktiv hervorhebt
  • Deutliche Zeitersparnis im täglichen Doku-Aufwand
  • Spürbare Entlastung im Alltag, Mitarbeitende sprechen von einem „echten Quantensprung"
  • Sichere Spracherkennung auch bei Dialekt, Akzent und gebrochenem Deutsch
  • Nahtlose Integration in das bestehende Vivendi-System der PAW

70 %
Zeitersparnis bei der Erstellung der SIS
Verlauf mit sanften Blautönen, Rosa- und Pfirsichfarben als Hintergrundbild.
85 %
weniger offene Maßnahmen im QM-Controlling
Verlauf mit sanften Blautönen, Rosa- und Pfirsichfarben als Hintergrundbild.
60 Minuten
Schulungsaufwand pro Mitarbeitenden
Verlauf mit sanften Blautönen, Rosa- und Pfirsichfarben als Hintergrundbild.
40 %
weniger QM-Anmerkungen
Verlauf mit sanften Blautönen, Rosa- und Pfirsichfarben als Hintergrundbild.